Nach einigen Jahren Lemniscus (S)mall und (L)arge, und dem erst in diesem Jahr hinzugekommenen (XL)arge, führen wir ab sofort ein weiteres Paket, nämlich Lemniscus (M)edium ein.
Wir bieten damit allen Kunden die Möglichkeit, noch genauer das für ihren Bedarf passende Paket auszuwählen. Gleichzeitig gestalten wir die Preise für die Pakete übersichtlicher: vier Pakete, vier Preise: 10, 20, 30 und 40 Euro pro Monat.
Eine übersichtliche Darstellung der Pakete, Preise und Leistungen ist auf unserer Preise Seite zu finden.
Das ganze Konzept rund um die Abrechnung des Telefonsupports muss schon seit längerer Zeit überarbeitet werden.
Wir haben uns damals nicht aus Überzeugung, sondern aus technisch organisatorischen Gründen für einen Telefon-Support als SchnickSchnack-Abo entschieden. Jede andere Form der Abrechnung war nicht darstellbar.
Wir haben vor 6 Jahren mit einem einfachem Email/ Ticket Support angefangen. Mit dem Wachstum und einer größeren Anzahl Tester kamen später die Webinare, dann ein Community-Forum und zuletzt die Screencasts in unserer Videothek hinzu.
Hin und wieder bekommen wir mitgeteilt, dass von Lemniscus verschickte Mails im SPAM Ordner landen.
Dieses Problem haben meistens die Therapeuten, die nicht “noreply@lemniscus.de” sondern die eigene Email-Adresse als Absender bei uns haben freischalten lassen.
Das Problem: wir versenden die Emails natürlich über unsere Infrastruktur, und nicht über eurem Email-Provider. Die Empfänger der Mails, also in dem Fall nicht die Patienten sondern deren Mail-Server können darüber stolpern, dass “eure Mails” von von “unseren Server” verschickt werden.
Heute mussten wir ein Hotfix installieren, in machen Fenstern war das rote Kreuz, also das Schließen-Knopf nicht zu sehen.
Wie funktioniert das mit dem Update, wenn wir Tagsüber ein Update installieren müssen? Also wie geht ein Hotfix?
Zuerst wird von uns eine Meldung auf unserer Twitter/ Status-Seite veröffentlicht:
Wir haben Lemniscus beigebracht, bestimmte Werteangaben in den Notizen zu erkennen und diese dann entsprechend in einem grafischen Verlauf anzuzeigen.
Der Therapeut kann mit diesem Update Werteangaben in der Termindokumentation oder in den Notizen so erfassen, dass Lemniscus diese Werte automatisch erkennt und auch aufbereitet in einem Liniendiagramm anzeigt.
Wenn Du den Verlauf von zum Beispiel Blutwerten, Gewicht oder ähnlichem in einer Grafik
sehen möchtest, kannst Du das in den Notizen und Termindokumentationen einstellen.
Wir haben Lemniscus um die Spalte “Menge” erweitert. Bisher kannten wir nur die Spalte “Faktor”, und diese wurde mit einer “#” auf der Rechnung angezeigt.
Schon sehr lange wurden wir drauf hingewiesen, die Angabe eines Faktors sei bei Heilpraktikern unüblich.
Schon sehr lange wurden wir drauf hingewiesen, dass man eine zusätzliche Spalte “Menge” vermissen würde.
Wir haben den Notizenverlauf um das Bearbeiten der einzelnen Notizen erweitert - so kann man direkt aus dem Terminplan über den Notizenverlauf die Dokumentation der letzten Behandlungen bearbeiten.
Im Bereich “Berichte” werden in der Monatsübersicht die Anzahl neuer und bestehender Patienten für den jeweiligen Monat angezeigt.
Warum haben wir uns die Mühe gemacht, Lemniscus zu zertifizieren?
Ganz einfach: sowohl die DSGVO als auch die GoBD sind sehr umfangreich und in juristendeutsch formuliert. Die Umsetzung dieser Anforderungen durch einen Entwickler trägt daher das Risiko einer subjektiven, laienhaften und eventuell nicht korrekten Interpretation der Texte.
Stellvertretend für die Branche zitieren wir, mehr oder weniger wörtlich, den Marktführer:
Berücksichtigt die DSGVO und die GoBD
Diese Aussage - so oder so ähnlich bei Mitbewerbern zu finden - zeigt eigentlich nur: man will und kann nicht garantieren, dass die Vorgaben korrekt verstanden und umgesetzt wurden.
Ist das ein Problem?
Mit Lemniscus wollen wir dem Therapeuten ein Werkzeug in die Hand geben, dass sowohl DS-GVO konform ist, als auch dem Therapeuten die Möglichkeit gibt, bequem die Betroffenenrechte seiner Patienten/ Clienten zu erfüllen.
Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln.
Stellt der Patient die Frage “welche Daten haben Sie über mich”, folgt nicht selten die zweite Frage “geben Sie mir bitte die Daten, die Sie über mich haben”.
Aus diesem Grund können jetzt die Akten als ZIP-Datei exportiert werden. In den Akten sind dann der Behandlungsverlauf, die Rechnungen, die Rezepte und die Notizen zu finden. Welche Notizen in dem Export drin sind, hängt von dem Export ab…
Wir haben eine neue Downloadseite für Patienten/ Clienten umgesetzt und A4 Rezepte und Terminzettel umgesetzt.
Wir finden, dass eine professionelle, sichere, und datenschutzbewusste Praxisverwaltung kein Luxus größerer Praxen sein muss.
Wir sind der Meinung, das alltägliche Verwaltungsaufgaben rund um Terminvergabe und Rechnungsstellung nicht nervenaufreibend sein müssen.
Deshalb haben wir LEMNISCUS aus der Praxis und für die Praxis entwickelt.
Mit LEMNISCUS sind Sie gut in der Zeit.
Papick G. Taboada, Geschäftsführer
Perfektion ist nicht dann erreicht,
wenn man nichts mehr hinzufügen,
sondern nichts mehr weglassen kann
— Antoine de Saint-Exupéry
