lemniscus®
#b'scheidwisserlys
#wenn eine anleitung nicht reicht
Manchmal reicht eine Anleitung allein nicht aus. Dann ist es hilfreich, wenn jemand mitdenkt, mit anpackt und die Einrichtung gemeinsam mit dir auf deine Praxis abstimmt.
Wir bei lemniscus können Fragen zur Software sehr gut beantworten und erklären, warum wir bestimmte Dinge so gelöst haben. Unsere B'scheidwisserlys können nicht nur Fragen zu lemniscus beantworten: Sie bringen teilweise genau die Praxiserfahrung mit, die bei Fragen links und rechts vom eigentlichen Einsatz der Software wichtig ist.
Unsere B'scheidwisserlys sind teilweise selbst Therapeutys und erfahrene lemniscus-Anwendys. Sie unterstützen dich zum Beispiel bei der Einrichtung deiner Buchführung, bei Leistungsketten, der Online-Terminvergabe oder bei der Anbindung weiterer Dienste.
Diese individuelle Unterstützung ist eine eigenständige, kostenpflichtige Dienstleistung der B'scheidwisserlys. Umfang, Termin und Preis vereinbarst du direkt mit der ausgewählten Person – so weißt du vorab, welche Unterstützung du bekommst und welche Kosten entstehen.
Die farbigen Themen-Pills geben dir eine schnelle Orientierung, wie stark die jeweiligen Schwerpunkte ausgeprägt sind. Welche Unterstützung für dein konkretes Vorhaben passt, klärt ihr am besten im persönlichen Austausch.
#feedback hilft weiter
Wir bei lemniscus sind bei den Beratungen der B'scheidwisserlys nicht dabei. Um trotzdem eine verlässliche Qualitätssicherung aufzubauen, haben wir für jedes B'scheidwisserly eine ProvenExpert-Seite hinterlegt. Die dort abgegebenen Bewertungen/ Feedbackbögen helfen uns, einen Eindruck davon zu bekommen, wie die Unterstützung in der Praxis ankommt.
Euer Feedback ist aber nicht nur für unsere Qualitätssicherung wichtig. Wenn ihr ein paar ehrliche Worte darüber schreibt, wie die Beratung gelaufen ist, bekommt das nächste Therapeuty wertvolle Informationen für eine qualifizierte Entscheidung. Dabei geht es nicht um einen perfekten Werbetext, sondern um eine persönliche und faire Einschätzung eurer Erfahrung.
Antje Baumgart-Mendel
Kontaktseite und BewertungenOliver Wurster
Kontaktseite und Bewertungen#was die farben bedeuten
Unser Ampelsystem hilft euch dabei, für jede Frage das passende B’scheidwisserly zu finden. Denn nicht jedes B’scheidwisserly weiß über alles gleich gut Bescheid – auch wenn der Name vielleicht etwas anderes vermuten lässt. Die Farben zeigen euch deshalb auf einen Blick, wer sich bei einem Thema besonders heimisch fühlt, wer sich mit etwas Kaffee und Recherche hineinfuchsen kann und wer bei dieser Frage lieber auf die Erfahrung eines anderen Teammitglieds setzt.
Dabei seid ihr natürlich nicht für alle Zeiten an eine bestimmte Person gebunden. Eure Anforderungen, Systeme und Fragestellungen können sich verändern – und damit vielleicht auch das B’scheidwisserly, das gerade am besten zu euch passt. Versteht uns deshalb als Team mit unterschiedlichen Erfahrungen, Schwerpunkten und persönlichen Steckenpferden. Je nachdem, was bei euch aktuell auf dem Tisch liegt, könnt ihr immer wieder neu auswählen, wer euch am sinnvollsten unterstützen kann.
Es kann deshalb auch passieren, dass euer B’scheidwisserly während der Zusammenarbeit feststellt: Ein bestimmtes Thema ist bei einem anderen Teammitglied besser aufgehoben. Dann empfehlen wir euch ganz offen, diesen Bereich aus der aktuellen Zusammenarbeit auszuklammern und mit dem passenden B’scheidwisserly weiterzumachen. Das ist kein Abschieben, sondern ehrliche Beratung – schließlich sollt ihr nicht bei der Person bleiben, die zufällig zuerst am Tisch saß, sondern bei der landen, die euch bei der jeweiligen Aufgabe wirklich weiterhelfen kann.
Die Ampelfarben sind dabei weder eine Bewertung der Person noch ein allgemeines Qualitätsurteil. Ein roter Punkt bedeutet nicht „kann nichts“, sondern lediglich: Dieses konkrete Thema gehört nicht zu den bevorzugten Disziplinen. Niemand muss alles können – dafür gibt es schließlich das Team. Gemeinsam decken unsere B’scheidwisserlys ziemlich viel ab und sorgen dafür, dass eure Fragen dort landen, wo Wissen, Erfahrung und Begeisterung am besten zusammenpassen.
Grün – Oh ja, voll mein Ding!
Hier kenne ich nicht nur die Lösung, sondern meistens auch schon die drei Probleme, die danach auftauchen. Viel Erfahrung, kurze Anlaufzeit und vermutlich die eine oder andere Geschichte aus der Kategorie: „Es war einmal, vor langer, langer Zeit …“
Gelb – Mit genug Kaffee geht das schon irgendwie.
Die Grundlagen sitzen und bei normalen Fragen komme ich gut ans Ziel. Wird es komplizierter, brauche ich eventuell etwas Recherche, ein bisschen Geduld und eine ausreichend große Kaffeetasse.
Rot – Sorry, hier ist nicht viel zu holen.
Das ist nicht mein Spezialgebiet – und bevor ich gefährliches Halbwissen mit großer Überzeugung vortrage, überlasse ich das lieber jemandem, der wirklich Ahnung davon hat.