lemniscus®
#dürfen wir uns vorstellen?
#anfang
Angefangen hat lemniscus als Online-Lernplattform für Osteopathys in der Ausbildung, die über dieses System die Möglichkeit hatten, Lernmaterial zu lesen, aber auch selbst Texte einzufügen und sich zu ihren Fragen und Erkenntnissen gegenseitig auszutauschen.
So bildete sich über die Jahre hinweg eine Sammlung an Wissen und Know-How für die lerngequälte osteopathische Schülerschaft. Innerhalb weniger Jahre hatte lemniscus erstaunliche 400 Nutzys!
Nachdem 2001 die Ausbildung der Betreiberin abgeschlossen war und die eigene Praxis andere Bedürfnisse in den Vordergrund schob, wurde zunächst dem Lerninhalt von lemniscus ein einfacher Kalender für die Terminvergabe an Patientys hinzugefügt.
Irgendwann ist die Praxisverwaltung komplett in den Vordergrund getreten, die Online-Lernplattform gibt es heute in lemniscus gar nicht mehr.
Und so wuchs nach und nach die aktuelle Anwendung. Geblieben ist letztlich nur der Name – der Inhalt hat sich von Grund auf geändert: lemniscus ist nun ein Praxisverwaltungssystem. Ganz nebenbei: lemniscus ist inzwischen mehr als volljährig… Die ersten Termine wurden bereits 2002 in der ersten Version von lemniscus eingetragen.
Seit 2002 hat sich dieses System kontinuierlich weiterentwickelt. Beigetragen haben im Wesentlichen zwei Akteure: Papick G. Taboada als Programmierer und Software-Architekt und Eva G. Taboada als Therapeutin bzw. als Nutzerin des Systems, die durch immer höhere Ansprüche und immer neue Ideen die Funktionalität des Gesamtkonzepts bestimmt hat.
Verschiedene osteopathisch und alternativmedizinisch arbeitende Therapeutys haben das System getestet und Verbesserungsvorschläge eingebracht.
Entstanden ist ein intuitives, auf die Bedürfnisse von Privatpraxen abgestimmtes System, mit dem Therapeutys, Heilpraktikys und andere Alternativmedizinys mit eigener Praxis Termine, Patientenakten und die notwendige Verwaltung ihrer Umsätze koordinieren können.
Dabei folgte lemniscus von Anfang an einem ganzheitlichen Konzept: Terminplanung, Patientyakte, Dokumentation, Abrechnung und Praxisverwaltung greifen ineinander und bilden ein gemeinsames System.
Bei der Entwicklung von lemniscus stand ein Ziel im Vordergrund: Dir die Praxisorganisation so leicht wie möglich zu machen!
lemniscus entwickelt sich ständig für dich weiter.
#team
lemniscus ist längst kein Zwei-Personen-Projekt mehr. Heute gehören wir zu den größeren Teams unserer Branche – und darauf sind wir ziemlich stolz.
Dabei verstehen wir uns als People-Unternehmen: Bei uns arbeiten Menschen für Menschen. Menschen, die zuhören, mitdenken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam dafür sorgen, dass lemniscus jeden Tag ein bisschen besser wird.
Datenschutz und Informationssicherheit sind bei uns keine Aufgaben für Einzelne, sondern Teamsache. Deshalb durchlaufen alle im Team die Ausbildungen zu Datenschutzbeauftragten und Informationssicherheitsbeauftragten – ganz gleich, ob sie Software entwickeln, Prozesse gestalten, Kundys betreuen oder sich um die Zahlen kümmern.
#philosophie
Updates sind für uns kein großes Ereignis, sondern Alltag. Wir veröffentlichen nahezu täglich kleinere Änderungen und verbessern lemniscus dadurch kontinuierlich.
Statt Neuerungen über Monate zu sammeln und dann auf einmal vieles im Praxisalltag zu verändern, gehen wir lieber in überschaubaren Schritten vor. So können unsere Kundys neue Funktionen nach und nach kennenlernen und in Ruhe ausprobieren. Gleichzeitig kann unsere Kundybetreuung den Helpdesk fortlaufend aktualisieren und neue Funktionen direkt begleiten.
Zu dieser Arbeitsweise gehört für uns eine offene und regelmäßige Kommunikation. Wir kündigen nicht nur Neuerungen an, sondern erklären auch, warum wir bestimmte Dinge tun und welche Gedanken hinter unseren Entscheidungen stehen.
Das hilft euch dabei, lemniscus und uns besser einzuschätzen. Schließlich ist eine Praxisverwaltung keine kurzfristige Anschaffung, sondern ein System, das euch möglichst lange und zuverlässig begleiten soll.
Manchmal schauen wir dabei auch über den Tellerrand und schreiben über Themen, die uns gerade bewegen oder von denen wir glauben, dass sie für euch interessant sein könnten. Nicht jeder unserer Beiträge muss unmittelbar eine neue Funktion erklären.
Durch diesen Austausch entsteht mehr als eine klassische Beziehung zwischen Software-Anbiety und Kundy: Es entsteht eine Community mit ausdrücklich gewollten Feedbackmöglichkeiten. Eure Fragen, Erfahrungen und Rückmeldungen helfen uns dabei, lemniscus weiterzuentwickeln.
Zu unserer Kommunikations- und Transparenzstrategie gehören auch unsere öffentlichen Status- und Überwachungsseiten. Dort könnt ihr jederzeit nachvollziehen, wie es unseren Systemen geht und ob lemniscus wie gewohnt verfügbar ist.
Transparenz bedeutet für uns, nicht nur dann zu kommunizieren, wenn es etwas Neues gibt, sondern auch dann, wenn einmal etwas nicht wie geplant funktioniert.
#sicherheits-tick
Wir haben über die Jahre den Ruf erlangt, einen „Sicherheits-Tick“ zu haben. Da wir ein System für sensible Gesundheitsdaten betreiben, verstehen wir das als großes Lob.
Sicherheit ist für uns keine einzelne Funktion und auch kein Ziel, das irgendwann erreicht und abgehakt ist. Sie gehört zu unserer täglichen Arbeit und zu jeder Entscheidung, die wir bei lemniscus treffen.
Dabei reicht es uns nicht, Sicherheit einfach nur zu behaupten. Wir lassen unsere Systeme und Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig von unabhängigen Fachleuten und Prüfgesellschaften untersuchen.
Zugangssicherung: Der Zugang zu eurem Konto wird unter anderem durch Zwei-Faktor-Authentifizierung, Browserfreigabe, Einmalpasswörter, FIDO-Sticks und biometrische Sensoren geschützt.
Betriebssicherheit: Wir betreiben lemniscus redundant in drei Rechenzentren, die jeweils gut 100 Kilometer voneinander entfernt sind. Datenbanken, Anwendung und weitere kritische Dienste laufen auf getrennten Systemen. Private Netzwerke und gezielte Firewall-Regeln sichern die Kommunikation zwischen ihnen.
Penetrationstests: Unabhängige Sicherheitsfachleute prüfen lemniscus regelmäßig mit gezielten Angriffssimulationen. Dabei suchen sie nach möglichen Schwachstellen, bevor diese zu einem tatsächlichen Problem werden können. Die Ergebnisse fließen direkt in unsere Sicherheitsmaßnahmen ein.
Testate und Zertifizierungen: Externe Prüfungen und Nachweise – darunter das BSI-C5-Typ-1-Testat sowie unsere weiteren Testate und Zertifizierungen – machen überprüfbar, dass wir unsere Sicherheits- und Qualitätsversprechen einhalten. Weitere Informationen findet ihr auf unserer Seite #zertifizierungen.