Erfahrungsbericht

Ich habe jahrelang ganz klassisch mit Karteikarten gearbeitet und jede Rechnung per Hand getippt. Seit Sommer 2018 bin ich umgestiegen auf lemniscus und habe zu dem Zeitpunkt noch nicht geahnt, was für eine Arbeitserleichterung das sein würde.

Das Programm ist sehr praxisorientiert und optisch nicht überladen, wodurch mir der Einstieg leicht fiel. Mit Hilfe der zahlreichen gratis Lernvideos (und vereinzelter Hilfe durch den sehr flotten und netten Support) habe ich mich dann weiter eingearbeitet und alles so eingegeben und eingestellt, dass es mich in meinem Praxisalltag optimal unterstützt. Meine Arbeitsabläufe sind dadurch transparenter geworden und ich spare ganz einfach viel Zeit, die ich anderweitig nutzen kann.

Dadurch, dass lemniscus im Internet-Browser läuft und die Daten geschützt online gespeichert werden, kann ich sehr flexibel arbeiten. Egal ob in der Praxis oder zuhause, ich habe immer alles auf dem aktuellen Stand vorliegen. Keine Backups nötig!

Hier noch meine persönlichen Highlights:

Der elektronische Terminkalender: Meine Patienten schätzen die komfortablen Terminbestätigungen und -erinnerungen und ich habe praktisch keine Ausfälle mehr aufgrund vergessener oder verkehrt eingetragener Termine. Bei der Terminabsprache ist manchen Patienten der persönliche Kontakt am Telefon wichtig, aber wenn jemand nicht auf meinen Rückruf warten möchte, kann er/sie auch selbst über die Online-Terminvergabe einen Termin aussuchen und direkt buchen.

Rechnungen: Mit ein paar Klicks erstelle ich innerhalb einer halben Minute eine Rechnung oder Quittung im Beisein des Patienten. lemniscus bietet auch die Möglichkeit, diese dann passwortgeschützt per Email zu versenden. Die meisten meiner Patienten bevorzugen das, weswegen ich nur noch selten eine Rechnung ausdrucke oder gar per Post schicke. Bei jeder Quittung kann ich direkt angeben, ob der Betrag in bar oder per EC bezahlt wurde und bei den Rechnungen ordnet lemniscus die Zahlungseingänge auf Wunsch anhand der Kontoauszüge automatisch zu.

Steuererklärung: Bei allen Kosten kann ich den Bon einscannen und zusammen mit der entsprechenden Buchung speichern. Die Gutschriften sind ja sowieso schon mit der entsprechenden Quittung oder Rechnung abgelegt. Alle Daten und Dokumente kann ich dann meiner Steuerberaterin elektronisch in DATEV-konformem Format übermitteln, das sie direkt verarbeiten kann und wodurch sie mir weniger Arbeitszeit berechnen muss.

Als zusätzliche Services habe ich übrigens noch Online-Speicherplatz gebucht und nutze die Termin-Erinnerungen per SMS für meine Patienten. Beides kann ich sehr empfehlen, die paar Euro sind eine kleine Investition die sich in der Praxis auf jeden Fall rentiert.

lemniscus ist Wellness für die Praxis-Organisation! :) Danke an Papick und sein engagiertes Team für dieses tolle Programm!