Gesucht - Gefunden…..Neue Praxis - Neues Praxisprogramm

Als Physiotherapeutin habe ich lange Jahre meine Praxis mit Theorg verwaltet, was zum selbstabrechnen mit den gesetzlichen Kassen perfekt war. Durch meine Zusatzausbildung zur Osteopathin war mir klar, dass ich als Physio nicht mehr weiterkomme und dafür einen Neustart machen muss. Die bestandene Heilpraktikerprüfung erforderte auch ein neues Praxiskonzept. Das vorher in der Physiopraxis genutzte Abrechnungsprogramm konnte meine neuen Vorstellungen für meine Osteopathiepraxis einfach nicht erfüllen. Zwar wären Teilbereiche möglich gewesen, aber dafür dann monatlich viel Geld zu zahlen, und den größten Teil des Programmes gar nicht mehr nutzen zu können, gefiel mir nicht. Also musste etwas anderes her. Ich suchte im Netz, aber was ich fand, überzeugte mich nicht.

Da erinnerte ich mich an ein osteopatisches Workshop-Wochenende, wo ich ein nettes und interessantes Gespräch mit Papick Taboada und seiner Frau Eva an ihrem „lemniscus“-Stand hatte. Ich suchte in meinen Unterlagen, fand den Prospekt und ...eine Stunde später lief schon die Probezeit für mich.

Ich war von Anfang an überrascht über die Freundlichkeit und noch mehr über die Erreichbarkeit (wer antwortet schon nach Mitternacht im Chat noch auf verzwickte Fragen? --- Papick!) Dass ich ein PC-Laie bin, hat mich anfangs etwas zurückhaltend Fragen stellen lassen, aber Papick war und ist sich auch heute nicht zu schade, mit einer Engelsgeduld und Ruhe „komplizierte Dinge“ zu erklären, dass sie auch ein Laie wie ich versteht! ;-)

Nach dem Praxisumzug vom Fichtelgebirge in die Bayreuther Innenstadt war klar, der Neustart beginnt auch gleich mit einem neuen Programm: lemniscus! Auch wenn es anfangs viele Nächte im Chat mit lemniscus gab, so hatte ich nie das Gefühl, dass man meine Fragen nicht ernst nimmt.

Da mein Schwerpunkt die Osteopathie und noch ein bisschen die Physiotherapie ist, war ich erst ein bisschen überfordert mit den vielen Tools, weil in meinen Augen für mich unverständlich.

Mittlerweile aber hab ich den Großteil auch zu meinem Nutzen entdeckt.

Einige Dinge vermisste ich zwar von meinem alten Programm (z.b. Mahnungen schreiben, Ausgaben im Finanzbericht..) </br> ...aber für Papick alles kein Problem. Er sagt immer „wir arbeiten daran“ oder „kommt“ ! Phantastisch, was in diesem 1. Jahr meiner lemniscus-Zeit an Ideen und Wünschen umgesetzt wurde. TOP!!!

Übersichtlich, verständlich, von überall aus nutzbar durch das WEB, so kann ich in Ruhe auch mal von zu Hause meine Rechnungen schreiben, von unterwegs meinen Terminplan einsehen, hab ihn auch auf meinem Handy jederzeit zu Hand, sodass ich auch meine privaten Termine darauf abstimmen kann (früher musste ich dazu erst in meine Praxis, oder kopieren, oder abfotografieren), Terminänderungen oder Erinnerungen über Mail oder SMS an Patienten schicken - egal wo ich bin - toll! Eigentlich ein Programm fast für die Hosentasche ;-)

So wie es in der Osteopathie das Ziel ist, Stillstand im Gewebe in Bewegung zu bringen, so wünsch ich Papick und seinem Team, dass sein Programm in Bewegung bleibt und weiter offen für auch noch so „schwierigen Fragen und Vorstellungen“ von uns Nutzern!

Bettina Haas

Osteopathin, Heilpraltikerin, Physiotherapeutin