Ein Jahrzehnt und noch ein bisschen mehr

Erfahrungsbericht vom 07.01.2014

Ich bin sozusagen die Anwenderin der Stunde Null! Für mich wurde dieses Programm im Laufe der letzten 11 Jahre programmiert und gehöre noch zu dem Lemniscus Team.

Ein Zusatz nach dem anderen entstand, weil ich es mir so gewünscht hatte, eine Änderung jagte die nächste, alles nach meinen Wünschen.

Wenn ich also mit dem Programm nicht zufrieden wäre, liefe hier irgendetwas schief :-)

Was soll ich also hier schreiben? Es geht ja schließlich um Erfahrungsberichte (da könnte ich ja nur drei hocherhobene Daumen malen und fünf Sternchen). Aber, es geht in diesem Beitrag darum, Therapeuten, die sich nach einer Lösung für ihre Verwaltungsaufgaben umsehen, die Entscheidung für oder gegen diese Software zu erleichtern.

Deshalb beschreibe ich hier kurz meine Art der Arbeit als Osteopathin, Physiotherapeutin und Heilpraktikerin. Dann kann sich jeder überlegen, ob er ein ähnliches Schema aufnehmen könnte oder ob diese Art der Arbeit überhaupt nicht in den eigenen "Workflow" zu integrieren ist.

Meine Privatpraxis führe ich alleine, ohne Sekretärin oder Angestellte in Teilzeit mit 20 bis 30 Patienten in der Woche. Ich habe einen Behandlungsraum, die Termine überschneiden sich nicht.

Am Abend höre ich per Fernabfrage meinen Anrufbeantworter ab, ob Termine verschoben werden müssen oder jemand einen neuen Termin benötigt. Dann logge ich mich in Lemniscus ein, verschiebe, lösche und vergebe Termine. Gegebenenfalls (bei stillenden Müttern und Teenagern sehr zu empfehlen…) verschicke ich an die Patienten des nächsten Tages eine Terminerinnerung per SMS oder email per Mausklick- bei den Dauerchaoten habe ich das automatisiert- 24 Stunden vorher bekommen die Süßen automatisch eine Erinnerung).

In Lemniscus habe ich die Handynummern und E-Mail-Adressen meiner Patienten griffbereit, sodass ich die Änderungen und sonstigen Wünsche gleich per Erinnerung mit einem von mir standardisierten Text per Mausklick rausjagen kann. Im Notfall muss ich eben anrufen… (vom Handy aus mit #31# vor der kompletten Telefonnummer sehen die Patienten auch meine Rufnummer nicht…).

Alle Änderungen sind dank der Online- Software immer überall aktualisiert von jedem internetfähigen Rechner, auch Ipad einsehbar (im Urlaub oder auf Fortbildungen seehr praktisch, aber auch, wenn das Kind akut ins Krankenhaus kommt und keine Zeit mehr bleibt, von der Praxis aus die Termine nachzuschauen und abzusagen…).

In der Praxis sind meine Verwaltungszeiten dann auf ca. 90 Sekunden pro Patient beschränkt: Patient abhaken, bezahlt oder nicht markieren, evtl. Rechnung ausdrucken, evtl. neuen Termin vergeben. Mach ich prinzipiell direkt nach dem Termin.

Anrufe beantworte ich, wenn ich 2 Minuten Zeit habe, einfach und umkompliziert: Suchfunktion im Programm die ersten 3 Buchstaben des gesuchten Namen eingeben, die Liste mit den infrage kommenden Namen klappt auf, ich wähle "Termin vergeben" aus der Liste beim entsprechenden Patienten aus und füge ihn während des Telefonats mit dem Patienten in den Terminplan ein.

Was ist noch wichtig?

Achja, das liebe Geld! Am Ende des Jahres erstelle ich per Mausklick die Liste meiner Einnahmen, die ich als PDF ausdrucken kann. Mein Steuerberater mag am liebsten Tageseinnahmen haben, also pro Behandlungstag ein Blatt. Dieses wird ohne Patientennamen, mit Uhrzeit der Behandlung und Kosten bzw. Gesamtkosten für den Tag ausgedruckt.

Soweit zu dem, was ich haben wollte… Inzwischen ist das Programm noch um einiges größer geworden, da viele Lemniscus- Nutzer andere Ansprüche haben. Es können mehrere Räume verwaltet werden (Therapeuten, die einen Patienten unters Rotlicht legen oder mit Akkupunkturnadeln traktieren und dann ruhen lassen, arbeiten ja trotzdem vielleicht im Nachbarraum am nächsten Patienten weiter…). Verschiedene Briefpapiere können eingestellt und dann ausgewählt werden, wenn man unterschiedliche Rechnungen braucht (z.B. Physio- und / oder HP- Rechnungen erstellen).

Im Terminplan können Termine im 10- oder 15- Minuten- Takt vergeben werden. Das kann individuell für jeden Termin geändert werden.

Ich habe mit Sicherheit viele Funktionen vergessen, die ich persönlich nicht so oft oder gar nicht brauche. Im Zweifelsfall würde ich einfach die 30-Tage- Testphase ausprobieren, dann ist man auf jedenfall schlauer und keinen Pfennig ärmer. :-)

Hoffe, geholfen zu haben!

 

Eva Garcia Taboada

</div>

Die Erfahrungsberichte sollen lediglich einen kurzen Überblick über die subjektiven Erfahrungen der jeweiligen Therapeuten mit Lemniscus geben. Die Berichte werden von uns weder redaktionell überarbeitet noch verändert. Sie geben lediglich die Meinung des jeweiligen Autors wieder. Die jeweiligen Erfahrungsberichte sind fremde Inhalte, für die wir nicht verantwortlich sind. Daher machen wir uns deren Inhalte auch nicht zu eigen und übernehmen daher keine Gewähr über die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Erfahrungsberichte. Es werden auch keine Garantien übernommen und keine Zusicherung von Produkteigenschaften von Lemniscus gegeben.

Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte der Erfahrungsberichte gegen geltendes Recht verstoßen, wenden Sie sich bitte an uns zur Überprüfung und ggf. Abänderung.

Weitere Meinungen und Erfahrungsberichte

Christoph Meitinger
Heilpraktiker für Osteopathie und Traditionelle Chinesische Medizin

„Selbst bei TSE ist man nicht allein gelassen worden“

Franz Reiner Vogt
Heilpraktiker (Psychotherapie)

„Total begeistert, ich empfehle Lemniscus, wo ich kann“

Tanja Rosenbaum
Heilpraktikerin, Coach

„Stets begeistert“

Verena Bäcker, Thorsten Bäcker
Heilpraktiker, Chiropraktiker

„Das Programm hat viele nützliche Features, die den Praxisalltag super easy machen.“

Carsten Ott
Heilpraktiker & Dipl. Sportwissenschaftler

„Lemniscus - nichts anderes mehr!“

Jan Köhler
Heilpraktiker, Physiotherapeut, Osteopath

„Lemniscus ist Wellness für die Praxis-Organisation!“

Carsten Häuser
Heilpraktiker, Osteopath

„Lemniscus ist die perfekte Lösung für mich!“

Petra Kamp
Heilpraktikerin

„Endlich eine Software für meinen Mac“

Marion Fuhrländer
Heilpraktikerin für Physiotherapie

„Mein Steuerberater hat endlich nichts mehr zu bemängeln!“

Johanna und Joachim Hof
Osteopathen, Kinderosteopathen

„Wir empfehlen Lemniscus gerne weiter“

Birgit Daikeler, Michael Daikeler
Heilpraktiker, Osteopathen, Physiotherapeuthen

„Genial, lebendig und dazu noch einfach zu bedienen!!!“

Ruben Beckert
Physiotherapeut

„Gleich mal vorab, ich lieb euch!“

Sandra Jankowski
Diplom-Psychologin, Heilpraktikerin für Psychotherapie, Coach, Paartherapeutin

„Lemniscus schafft Vertrauen!“

Werner Baumgartner
Heilpraktiker, Physiotherapeut, Dozent

„Ich benötige für die Administration jetzt sehr viel weniger Zeit“

Matthias Hähnel
Heilpraktiker, Physiotherapeut

„Mit Lemniscus den Praxisalltag einfach machen“

Juliane Balla
Coach

„Einfach genial“

Antoinette LePère
Heilpraktikerin

„Lemniscus ist definitiv etwas Besonderes“

Ken Schunk
Osteopath, Physiotherapeut, Heilpraktiker

„Anfangs war ich skeptisch“

Silvana Williges
Heilpraktikerin

„Nach kurzer Testphase überzeugt“

Dr. med. Willi Hornung
Facharzt für Chirurgie und Unfalchirurgie

„Das perfekte Programm für meine Bedürfnisse“

Dieter Mauch
Heilpraktiker

„Von Anfang an professionell arbeiten“

Isabel C. Gäßner
Heilpraktikerin

„Unglaubliche Hilfe“

Sue Riahi-Guardado
Heilpraktikerin

„Maßgeschneidert für meine Praxis“

Norma Lützen
Heilpraktikerin

„Gleich mit Lemniscus begonnen“

Kirstin Ziller
Osteopathin, Heilpraktikerin, Physiotherapeutin

„Lemniscus - ein starker Partner“

Sara Rogoisch und Konstantin Berberich
Heilpraktikerin für Homöopathie und Osteopathie; Physiotherapeut und Taijiquan-Ausbilder

„Thumbs Up“

Peer Pfeiffer
Heilpraktiker, Osteopath, Schmerztherapeut (FDM)

„Die eierlegende Wollmilchsau“

Hildegard Nobis
Heilpraktikerin

„Nach genau dieser Lösung habe ich gesucht!“

Susanne Baudendistel
Osteopathin, Heilpraktikerin

„Mit Lemniscus auf den Mac gewechselt“

Yvonne Hackmann
Heilpraktikerin

„Eine Liebe, die täglich wächst“

Thomas Hartl
Physiotherapeut, Heilpraktiker, Osteopath

„Lemniscus - a new hope“

Hildegard Kaspari
Dipl. Sozialpädagogin, Psychotherapeutische Heilpraktikerin

„Ein All-Inclusive Praxisverwaltungsprogramm“

Julia Reibe
Osteopathin, Heilpraktikerin, Physiotherapeutin

„Super Telefonservice“

Bettina Haas
Osteopathin, Heilpraktikerin, Physiotherapeutin

„Gesucht und gefunden“

Tanja Behme
Inhaberin von Kursus Autark / Heilpraktikerin für Psychotherapie

„Souverän gründen als Heilpraktiker für Psychotherapie“

Tanja Radler
Osteopathin, Heilpraktikerin und Physiotherapeutin

„Praxistaugliches Programm für IT-Laien“

Markus Opalka
Heilpraktiker

„Es darf auch mal richtig gut sein“

Jutta Könen
Geschäftsführerin

„Es musste schnell gehen“

Brigitte Paupert
Osteopathin, Heilpraktikerin, Physiotherapeutin

„Alles ist logisch + Zeitersparnis“

Gabriela Tasci
Heilpraktikerin für Psychotherapie

„Alles ist mit schnellen Handgriffen erledigt“

Martina Kirchner
Heilpraktikerin

„Super einfach und effizient“

Hubert Braun
Heilpraktiker, Osteopath

„Das richtige Programm gefunden“

Anja Pape
Heilpraktikerin für Psychotherapie & Dipl. Sozialpädagogin

„Intuitive Bedienung, einfach und effektiv“

Werner Asche
Heilpraktiker

„Man kann sofort beginnen“

Silke Uhlendahl
Heilpraktikerin

„Angetestet: absolut empfehlenswert!“

Maria De Stefani
Physiotherapeutin

„Ausgezeichneter Support“

Andrea Zager
Heilpraktikerin

„Zettelwirtschaft Ade...“

Jochen Pippir
Heilpraktiker, Schwerpunkt Bewegungsapparat

„Plattformübergreifende Termin- und Rechnungsverwaltung“

Wir finden, dass eine professionelle, sichere, und datenschutzbewusste Praxisverwaltung kein Luxus größerer Praxen sein muss.

Wir sind der Meinung, das alltägliche Verwaltungsaufgaben rund um Terminvergabe und Rechnungsstellung nicht nervenaufreibend sein müssen.

Deshalb haben wir LEMNISCUS aus der Praxis und für die Praxis entwickelt.

Mit lemniscus bist du gut in der Zeit.

Papick G. Taboada, Geschäftsführer

Perfektion ist nicht dann erreicht,
wenn man nichts mehr hinzufügen,
sondern nichts mehr weglassen kann

— Antoine de Saint-Exupéry

Neugierig? Sofort Ausprobieren  

Erfahrungen & Bewertungen zu lemniscus
Innovationspreis-IT 2017 - Best of
Innovationspreis-IT 2018 - Best of
pgt technology scouting GmbH