Kundenservice

So, und hier meldet sich mal wieder das Team im Hintergrund zu Wort.

Unser LEMNISCUS ist ein ausgesprochen umgänglicher, unkomplizierter, hilfsbereiter und stets freundlicher Typ (anders ausgedrückt: als Online-Praxissoftware einfach und intuitiv zu bedienen).

Sollten Sie dennoch jemals das Gefühl haben, dass es Kommunikationsprobleme oder andere Missverständnisse mit ihm gäbe, dann greifen wir gerne und jederzeit vermittelnd ein.

Es ist für alle Seiten beruhigend, zu wissen, dass unser Support-Team niemanden alleine lässt und uns nichts entgeht.

Außerdem wäre es ja durchaus denkbar, dass Sie eine gute Idee haben, was wir ihm noch so alles beibringen könnten, um ihn zum noch perfekteren Assistenten für Ihre Praxis zu machen.

Deshalb stehen Ihnen als Kunden und LEMNISCUS-Nutzer mehrer Kanäle zur Verfügung, über die Sie Hilfe zum Umgang mit Ihrem virtuellen Praixsverwaltungs-Assistenten von uns erhalten.

Online-Support

Der Online-Support ist für unsere Kunden kostenlos. Dieser wird über Zendesk abgewickelt; die Seite finden Sie unter der folgenden Webaddresse:

http://help.lemniscus.de

In unserem Kundenservice-Portal bieten sich Ihnen folgende Möglichkeiten, Hilfe in Anspruch zu nehmen:

  • Support-Anfragen Probleme mit der Software? Fragen Sie uns!

  • Funktionsanforderungen Benötigen Sie eine Funktion? Wir sind neugierig!

  • Diskussionsforen Suchen Sie Kontakt zu anderen LEMNISCUS-Anwendern? Erzählen Sie! In den Diskussionsforen können Sie sich vorstellen und mit anderen Therapeuten und Heilpraktikern in Kontakt treten. Immerhin haben Sie schon LEMNISCUS gemeinsam. Diese Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch sollten Sie unbedingt nutzen.

  • Tipps und Tricks Da steht bestimmt schon irgendwo? - Machen Sie es sich leicht. Hier finden Sie die klassischen FAQ rund um LEMNISCUS.

Sahnehäubchen: Telefonsupport

Wenn Sie den persönlichen Kontakt vorziehen, bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Telefonhotline an. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Je nachdem, welchen Vertrag Sie abgeschlossen haben, entstehen für Sie dabei unterschiedliche Kosten (siehe Preise).

Wir finden, dass eine professionelle, sichere, und datenschutzbewusste Praxisverwaltung kein Luxus größerer Praxen sein muss.

Wir sind der Meinung, das alltägliche Verwaltungsaufgaben rund um Terminvergabe und Rechnungsstellung nicht nervenaufreibend sein müssen.

Deshalb haben wir LEMNISCUS aus der Praxis und für die Praxis entwickelt.

Mit LEMNISCUS sind Sie gut in der Zeit.

Papick G. Taboada, Geschäftsführer

Perfektion ist nicht dann erreicht,
wenn man nichts mehr hinzufügen,
sondern nichts mehr weglassen kann

— Antoine de Saint-Exupéry

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